Hjälp och frågor
English · Norsk · Svenska · Dansk · Íslenska
Korta svar på det vi oftast får frågor om. Kommer du inte vidare? Skriv till support@veldi.app.
Vad är Veldi, och vad kostar det?
Veldi håller koll på allt du äger som har ett värde, behöver underhållas eller kostar pengar: bostaden, sommarstugan, bilen, båten, cyklar, elektronik och mer. För varje tillgång kan du registrera värde, lån, försäkring, utgifter, inkomster och underhåll, och Veldi påminner dig när något ska göras.
Veldi är gratis att använda i dag. Om vi inför ett betalabonnemang senare behåller våra första 100 användare full tillgång gratis för alltid.
Vilka länder och språk stöds?
Appen finns på Google Play på Island och i Norge, Sverige och Danmark, och iPhone-appen är på väg. Webbappen på app.veldi.app fungerar överallt.
Veldi finns på engelska, norska, svenska, danska och isländska. Du kan registrera värden i alla valutor som stöds, bland annat NOK, SEK, DKK, ISK och EUR.
Är mina data säkra, och var lagras de?
Dina data lagras och behandlas inom EU (Irland) hos Amazon Web Services. Allt krypteras vid överföring (TLS) och vid lagring (AES-256), och uppladdade filer ligger i krypterad lagring som bara ditt konto har åtkomst till. Vi säljer inte dina data och visar ingen reklam. Alla detaljer finns i vår integritetspolicy.
Kan jag använda Veldi både i mobilen och på webben?
Ja. Logga in med samma konto i appen och på app.veldi.app, så ser du samma tillgångar och poster på båda ställena. Ändringar syns överallt.
Hur lägger jag till en tillgång, ett lån, en försäkring eller en utgift?
Gå till Tillgångar och tryck på Lägg till tillgång. Öppna tillgången för att lägga till lån, försäkring, utgifter, inkomster, underhåll och dokument.
Vill du snabbt föra in en utgift eller ett underhållsjobb trycker du på ⚡-knappen mitt i menyraden längst ned, väljer tillgången och sparar.
Hur fungerar påminnelser, och hur stänger jag av påminnelser via e-post?
Veldi påminner dig om kommande underhåll, när bindningstiden för ett lån löper ut och när försäkringar ska förnyas. Det som är på gång visas på startsidan, och appen kan också skicka notiser till telefonen.
Om du slår på påminnelser via e-post skickar vi ett mejl när något ska göras, inte ett varje dag. Du kan slå på eller av var och en av dem under Inställningar → Påminnelser.
Kan jag bifoga kvitton och dokument?
Ja. På en tillgång eller en post kan du ta en bild, välja en från galleriet eller bifoga en PDF, till exempel ett kvitto, ett avtal, ett försäkringsbrev eller en servicerapport. Varje fil får vara upp till 25 MB.
Hur ändrar jag valuta eller språk?
Gå till Inställningar → Preferenser, välj standardvaluta och språk och tryck på Spara ändringar. Den nya valutan används för nya poster. Poster som du redan har sparat behåller den valuta de registrerades i.
Hur exporterar jag mina data?
Gå till Inställningar → Exportera data. Du får en Excel-fil med ett blad för varje typ av data: tillgångar, lån, försäkringar, utgifter, inkomster, underhåll och underhållsscheman.
Hur raderar jag mina data eller mitt konto?
Gå till Inställningar → Riskzon:
- Ta bort alla data raderar alla tillgångar, poster och uppladdade filer men behåller ditt konto, så att du kan börja om.
- Ta bort konto tar bort ditt konto och alla dina data permanent och loggar ut dig.
Om du inte längre kan logga in kan du skriva till support@veldi.app från e-postadressen på ditt konto, så raderar vi det åt dig.
Jag har glömt lösenordet eller kan inte logga in med Google eller Apple. Vad gör jag?
Tryck på Glömt lösenordet? på inloggningssidan, så mejlar vi en kod som du använder för att välja ett nytt lösenord. Om du registrerade dig med Google eller Apple har du inget Veldi-lösenord: tryck på Fortsätt med Google eller Fortsätt med Apple i stället.
Om du loggar in med Google eller Apple med samma e-postadress som ett befintligt Veldi-konto kopplas de ihop till ett konto. Kommer du fortfarande inte vidare? Skriv till support@veldi.app och berätta vilken e-postadress du använder.