Hjælp og spørgsmål

English · Norsk · Svenska · Dansk · Íslenska

Korte svar på det, vi oftest bliver spurgt om. Sidder du fast? Skriv til support@veldi.app.

Hvad er Veldi, og hvad koster det?

Veldi holder styr på alt, du ejer, som har værdi, kræver vedligeholdelse eller koster penge: din bolig, dit sommerhus, din bil, din båd, cykler, elektronik og meget mere. For hvert aktiv kan du registrere værdi, lån, forsikring, udgifter, indtægter og vedligeholdelse, og Veldi minder dig om det, når noget forfalder.

Veldi er gratis at bruge i dag. Hvis vi senere indfører et betalt abonnement, beholder vores første 100 brugere fuld adgang gratis for altid.

Hvilke lande og sprog understøttes?

Appen fås på Google Play i Island, Norge, Sverige og Danmark, og iPhone-appen er på vej. Webappen på app.veldi.app virker overalt.

Veldi findes på engelsk, norsk, svensk, dansk og islandsk. Du kan registrere værdier i alle de understøttede valutaer, blandt andet NOK, SEK, DKK, ISK og EUR.

Er mine data sikre, og hvor opbevares de?

Dine data opbevares og behandles i EU (Irland) hos Amazon Web Services. Alt er krypteret under overførsel (TLS) og ved lagring (AES-256), og uploadede filer ligger i krypteret lager, som kun din konto har adgang til. Vi sælger ikke dine data og viser ikke reklamer. Alle detaljer står i vores privatlivspolitik.

Kan jeg bruge Veldi både på telefonen og på nettet?

Ja. Log ind med den samme konto i appen og på app.veldi.app, så ser du de samme aktiver og registreringer begge steder. Ændringer vises overalt.

Hvordan tilføjer jeg et aktiv, et lån, en forsikring eller en udgift?

Gå til Aktiver, og tryk på Tilføj aktiv. Åbn aktivet for at tilføje lån, forsikring, udgifter, indtægter, vedligeholdelse og dokumenter.

Vil du hurtigt registrere en udgift eller en vedligeholdelsesopgave, trykker du på ⚡-knappen midt i menulinjen nederst, vælger aktivet og gemmer.

Hvordan fungerer påmindelser, og hvordan slår jeg påmindelser på e-mail fra?

Veldi minder dig om kommende vedligeholdelse, når rentebindingen på et lån udløber, og når forsikringer skal fornyes. Det, der er på vej, vises på forsiden, og appen kan også give dig besked på telefonen.

Hvis du slår påmindelser på e-mail til, sender vi én e-mail, når noget forfalder, ikke én hver dag. Du kan slå hver af dem til eller fra under Indstillinger → Påmindelser.

Kan jeg vedhæfte kvitteringer og dokumenter?

Ja. På et aktiv eller en registrering kan du tage et billede, vælge et fra dit galleri eller vedhæfte en PDF, for eksempel en kvittering, en kontrakt, en forsikringspolice eller en servicerapport. Hver fil må fylde op til 25 MB.

Hvordan ændrer jeg valuta eller sprog?

Gå til Indstillinger → Præferencer, vælg standardvaluta og sprog, og tryk på Gem ændringer. Den nye valuta bruges til nye registreringer. Det, du allerede har gemt, beholder den valuta, det blev registreret i.

Hvordan eksporterer jeg mine data?

Gå til Indstillinger → Eksporter data. Du får én Excel-fil med et ark for hver type data: aktiver, lån, forsikringer, udgifter, indtægter, vedligeholdelse og vedligeholdelsesplaner.

Hvordan sletter jeg mine data eller min konto?

Gå til Indstillinger → Farezonen:

Hvis du ikke længere kan logge ind, kan du skrive til support@veldi.app fra e-mailadressen på din konto, så sletter vi den for dig.

Jeg har glemt min adgangskode eller kan ikke logge ind med Google eller Apple. Hvad gør jeg?

Tryk på Glemt adgangskode? på login-siden, så sender vi dig en kode på e-mail, som du bruger til at vælge en ny adgangskode. Hvis du oprettede dig med Google eller Apple, har du ingen Veldi-adgangskode: tryk på Fortsæt med Google eller Fortsæt med Apple i stedet.

Logger du ind med Google eller Apple med den samme e-mailadresse som en eksisterende Veldi-konto, bliver de koblet sammen til én konto. Sidder du stadig fast? Skriv til support@veldi.app, og fortæl os, hvilken e-mailadresse du bruger.

Til forsiden